Pengelolaan Strategi Hubungan Bisnis

NAMA                        : Putri Anjeliana Permatasari

NBI                             : 1212000140

KELAS                       : Bussines Relationship (F)

DOSEN PENGAJAR : Angga Dutahatmaja, S.Kom., M.M.

Pengelolaan Strategi Hubungan Bisnis

v  A. Strategi dalam Manajemen Hubungan Bisnis sebagai Tugas Antara Kompetitif dan Strategi Pemasaran

Keputusan yang dibuat dalam pengelolaan hubungan bisnis berdampak signifikan terhadap kelangsungan ekonomi perusahaan. Ada dua alternatif mendasar untuk mencapai keunggulan kompetitif: Pemasok dapat menawarkan pelanggannya solusi yang lebih murah atau lebih baik untuk suatu masalah. Konsep-konsep ini disebut sebagai kepemimpinan harga dan kepemimpinan kualitas. Keputusan strategis dalam manajemen hubungan bisnis, tergantung pada manifestasinya, ditempatkan di antara dua interpretasi strategi. Keputusan dalam rangka manajemen hubungan bisnis memberikan kontribusi yang signifikan untuk mengejar berbagai pilihan mengenai strategi bersaing atau bahkan mengaktifkannya di tempat pertama. Keputusan terkait strategi bersaing berdampak pada penerapan manajemen hubungan bisnis, sehingga memengaruhi strategi pemasaran.

v  B. Keunggulan Kompetitif dalam Konteks Manajemen Hubungan Bisnis

Keunggulan pemasok, menggambarkan dimensi efisiensi dari keunggulan kompetitif. Pemasok memiliki keunggulan ketika mampu secara ekonomis memberikan keuntungan bagi pelanggan. Pemasok harus mendapat untung dalam jangka pendek. Dalam jangka panjang, keuntungan harus lebih besar untuk dapat mempertahankan keunggulan kompetitif. Hubungan bisnis adalah konsekuensi dari transaksi yang memiliki hubungan internal satu sama lain. Untuk dapat membahas keunggulan kompetitif dengan baik, penting untuk mengetahui sudut pandang pemasok dan pelanggan, hubungan bisnis tersebut merupakan hubungan de facto atau hubungan yang direncanakan.

v  C. Analisis Strategis dalam Konteks Business Relationship Management

Pelanggan dan pemasok berada dalam hubungan bisnis yang sebenarnya pada saat mereka memasuki fase bertahan. Komitmen mitra satu sama lain ditentukan oleh nilai hubungan dan biaya peralihan untuk pelanggan dan oleh nilai seumur hidup pelanggan dan biaya peralihan untuk pemasok. Alasan yang dibuat oleh pemasok mencakup kustomisasi layanan/produk, layanan terkait produk, program loyalitas, atau penguncian sistem. Alasan yang dikaitkan dengan pertukaran berulang khususnya variabel relasional seperti kepuasan pelanggan, kepercayaan dan proses yang mapan dalam menyelesaikan transaksi.

 https://www.untag-sby.ac.id/

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

RISET PASAR, PENGEMBANGAN PRODUK DAN LAYANAN, PENENTUAN HARGA DAN STRATEGI HARGA, DISTRIBUSI DAN SALURAN PEMASARAN, PROMOSI DAN KAMPANYE PEMASARAN PADA PENJUALAN PRODUK BRAND IMPLORA DI TOKO BELIA COSMETIC

Gambar
 RISET PASAR, PENGEMBANGAN PRODUK DAN LAYANAN, PENENTUAN HARGA DAN STRATEGI HARGA,  DISTRIBUSI   DAN   SALURAN   PEMASARAN , PROMOSI DAN KAMPANYE PEMASARAN   PADA  PENJUALAN   PRODUK  BRAND  IMPLORA DI   TOKO BELIA COSMETIC NAMA : Putri Anjeliana Permatasari NIM     : 1212000140 KELAS : B  MATA KULIAH : PRAKTIKUM M.PEMASARAN  DOSEN PENGAJAR : DR. ENDAH BUDIARTI, M.Si. PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA 202 3 Toko kosmetik merupakan salah satu jenis bisnis retail yang populer saat ini. Permintaan terhadap produk kecantikan yang berkualitas tinggi semakin meningkat, sehingga para pelanggan biasanya mencari toko kosmetik terpercaya yang mampu menyediakan berbagai jenis produk kecantikan dengan kualitas terbaik. Belia Cosmetic merupakan salah satu UMKM yang menjual produk- produk kosmetik lokal maupun impor dengan harga termurah. Belia Cosmetic menjual pro...
Baca selengkapnya

PEMASARAN INTERNASIONAL PRODUK MAKE OVER

Gambar
PEMASARAN INTERNASIONAL PRODUK MAKE OVER NAMA : Putri Anjeliana Permatasari NIM     : 1212000140 KELAS : B  MATA KULIAH : PRAKTIKUM M. PEMASARAN  DOSEN PENGAJAR : DR. ENDAH BUDIARTI, M.Si.   PRODI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA 202 3   Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas yang memiliki keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan konsumen atas penggunaan produk tersebut. Pelanggan sukarela untuk kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah banyaknya pesaing di dalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun dari produk lain. Persaingan yang semakin tajam dan peru...
Baca selengkapnya

Nilai Pelanggan dan Pemilihan Pelanggan

NAMA                          : Putri Anjeliana Permatasari NBI                               : 1212000140 KELAS                         : Bussines Relationship (F) DOSEN PENGAJAR : Angga Dutahatmaja, S.Kom., M.M. Nilai Pelanggan dan Pemilihan Pelanggan v   Dasar Evaluasi Pelanggan Pembentukan dan pemupukan hubungan bisnis membutuhkan sumber daya yang besar.   Keputusan pembelian dipengaruhi oleh perilaku pelanggan di mana investasi pemasok dilakukan. Pilihan dan pemilihan pelanggan yang "penting" tersebut merupakan bagian utama dari manajemen hubungan bisnis. Pengalaman praktis sering menegaskan bahwa pela...
Baca selengkapnya